新到酒店前台，要自己当班了

问题描述：

我到前台半月 后天就要自己当班了 很多事情都还不懂 真不知道怎么办 怎么在不会的情况下 去把事情做好 大家帮帮我
希望大家能在短时间内给我答案 谢谢

问题解答：

前台的工作虽然很重要，但是半个月了还没有信心，要批评的哦。
1.前台千万不能胆怯，你是酒店的门面。
2.切忌卑躬屈膝，要告诉自己，你就是主人，来的人就算是总统，也是来做客的，人家能给你面子过来，你应该很高兴。
3.虽然很多事情你不知道，你不懂，但是要记住，伸手不打笑脸人，微笑可以帮你化解很多困难。
4.才来半月就当班，你的领导应该也有充分的准备才对，所以不用担心，碰到无法解决的问题，立即找领导，不要害怕，不要担心。就像生病一样，并不一定是坏事，你有过一次了，下次就有了免疫力。
5.请教是可以，但是自己也要学会举一反三，不能同类的事情，总是去问，要学会展开，找到问题的共同点，找到解决一类问题的最终出发点。