公司使用HP品牌台式电脑(正版vista商业版系统)后,部分HP主机断网问题(公司电脑安装卡巴斯基6网络版)

发布时间:2024-05-10 10:24 发布:上海旅游网

问题描述:

现象:
1、HP品牌电脑使用ghost安装vista后,安装网卡驱动,最后安装卡巴斯基6网络版本,大概10分钟后(这个时间不同机器有不同的)出现丢包,最后断网!!
2、2009/10/20找到以下原因
a、用光盘全新安装的方法不能解决问题,还是断网
b、vista系统用内置网卡接3Com交换机上正常联网/但在cisco交换机上就会断网
c、关闭本地连接里的Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter协议后(咨询过卡巴客服MM,关闭不影响卡巴保护电脑系统),vista系统主机在cisco上也可以正常使用,不断网;

总结:XP系统由始至终都没有这个问题(XP+sp2+KAV6网络版本在3com或者cisco都联网正常);部分vista系统出现断网(vista+sp1+kav6网络版本),
vista系统要联网就必须是接3com交换机或者vista+cisco交换机+关闭本地连接里的Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter

再须跟进的3个问题:
1、为什么XP系统由始至终都没有这个问题(只是vista系统有部分断网)??
2、加intel pro100网卡就恢复正常(这个是断网vista系统的应急处理方法)??
3、3com/cisco/Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter的关系??
4、附加问题:开启Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter协议的vista系统主机需要达到一定数量才会断网??
2009-10-22
cisco工程师过来现场检查
1、cisco工程师说思科交换机默认不开启errdisable功能,也进入到cisco交换机检查过得到验证;
2、“端口有异常时,会暂时关闭端口”-cisco工程师说法是如果交换机真的关闭端口,客户端网卡会显示断开,就像给人拨了网线一样;
但我们出现断网后,“本地连接”没有显示断开,会显示叹号,要通过ping才知道ping超时,无法ping通网关!
3、工程师还提到一点,微软正在测试一个未发布的vista hotfix,来弥补出现的一种网络异常需要禁用后启用网卡来恢复网络,但不能肯定
这个补丁是否能解决断网的问题(我们的主机出现断网后有两种方法可以短暂恢复联网(10min左右会断网),一是重启电脑、二是禁用后再启用网卡,)
4、开启Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter协议的vista系统主机需要达到一定数量才会断网,这个可以肯定!!

还需要继续向大家请教

问题解答:

CISCO交换机默认开启了errdisable 功能,当端口有异常时,会暂时关闭端口的,造成errdisable原因很多:如双工不匹配等,猜想开启Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter协议的vista系统触发了errdisable 功能,楼主有兴趣的话,拿台开启Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter协议的vista系统主机再接到CISCO交换机,等断网时,再CISCO交换机输入sh int (vista接到CISCO交换机那个端口) status,看下输出结果的status下是不是errdisable,若是就是这个原因造成的

楼住的CASE很有意思,不过我记的CISCO交换机的确默认开启了errdisable 功能,不过楼主的症状既然是“本地连接”没有显示断开,会显示叹号,那的确是不关errdisable 的事,这种情况是client pc 未能得到DHCP OFFER PACKET的症状,希望楼主把最终解决结果告我一声,谢谢

纯属主板驱动问题 !个人看法

属正常现象,还是用xp吧,我们的单位也随时丢包,这可能就是Vista系统本身的原因吧。

ghost安装vista后
品牌机用东西很别扭的!我曾装过个联想的机子!网卡驱动24M
一般的也就几M而己!

热点新闻