问题描述：
我用的是华大的，插入USB灯是亮的，也有反映，然后管理工具也自动安装了，电脑右下角也有出现建行图标，我按要求设置了浏览器，进行到第二步，就是安装根证书那步，点击“是”之后却没有弹出设置网银盾口令那个界面，出现的是管理工具那个页面，然后我就是安装不了，点刷新也刷新不出来，检测安装，总说我缺少什么，问我有没有插好USB，可我明明插了灯还亮的。这是怎么一回事啊？要怎么解决？我第一次接触这个东西，弄得头都大了。。希望大家帮忙，非常感谢啊。。
谢谢大家的回答，我重启之后就行了，可是又出现新的问题了，我刚输完网银盾的口令，它就说我的网银盾被锁了，我要晕了。。。怎么办？？
问题解答：
重启电脑再试
我也是建行的，不过我的是免驱的。有可能是你没安装好，卸了重装看怎么样
如果网银盾锁死了就不能用了，要去柜台更换一个新的，或者买一个新的。这就要看你们当地的建行更换网银盾是否收费了
到营业厅
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