问题描述：
插入网银盾时没有进行自动安装，进入“我的电脑”手动安装后，桌面右下角出现建行标志，但点开一看一片空白，然后点那个安装检测，弹出：设备驱动已安装，控件不可用（请确认是否已插入建行网银盾）,建行网银盾文件结构不完整（请确认是否已插入建行网银盾）.
这是电脑的问题，还是网银盾坏了？
我网银盾才用过两次，就坏了，建行这东西也太垃圾了。我能取消么？？
如下图
问题解答：
换个电脑试试，不行就换一个
看来是尤盾的完整性问题！我用的就是！别提了！每次用完都不能自动退出！都是硬拔掉！
你打95533，有个贼温柔的声音会解释给你听的，要是坏了，用的时间不是很长的话就拿到你买的地方找那个人给你换一个，不过他们通常会讲是你操作不当搞坏的，这时你就要一口咬定是网银盾自己的问题，最后他们会给你换的，我的就是，还没用过就显示我输入的密码错误，跟他吵了五分钟才给我换的，记着一定要坚持是网银盾质量问题哦。
网盾坏了，你可以去还的
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