问题描述：
手机开机密码不知道所以去手机店解锁，结果手机上不了网了，里面的基本东西都没了，跟U盘格式化了一样。网络-设置-配置设置进去是未找到设置，请向服务提供商咨询，现在应该怎么办啊？？？
问题解答：
打10086客服，告诉TA手机型号，让TA把上网设置参数信息用非短信方式发送给你
打电话问客服。
你用的联通卡的话，打10010做咨询，客服会告诉你咋么设置的
若是移动，打10086做咨询哟。
那是你去解锁的地方把手机刷软件了
你把接入点从新调整下就可以了
也可以拿到移动公司调整
去售后让他弄吧，是手机的问题。有可能是系统出问题了。
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