问题描述：
我在建设银行开通了网上银行服务，但是因为是用的无线网卡，说要定点装证书才行，所以一直都下不下来，银行说要在七天之内激活，但是现在几个月了，我都不知道怎么办，密码也忘记了，也改不了，这种情况怎么办啊？
问题解答：
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