关于淘宝网退换东西的问题

问题描述：

我前几天在淘宝买了一个手机,收到货以后发现有一个键不太灵,就想和卖家重新换一个,商量了以后他也答应了换货,就让我邮东西回去.我问他还需要什么操作,他说不用,他把交易时间延长了,可我不知道现在还该做什么,可要是邮回去了,他不认帐了,说我没邮,然后付款日期也到了,我也没什么凭证,那我不就亏大发了! 请教各位我现在还应该做些什么,可以使我没有这些顾虑.

问题解答：

首先确定卖家的信用度。一般信用度高的卖家不会出现这样的问题的。

你可以打电话叫快递上门来取件。让快递当面包装好快件。如果不放心可以选择物件担保。但是快递费也会相对提高。一定要把快递给你的存单附联保留好。快递收件后的第二天可以到你所选择的快递公司网站上输入快件单号就能查询到你的快件跟踪记录。如查询到对方已签收的状态就和卖家联系，让卖家尽快给你寄出换的手机，并记得让卖家寄出后把快件单号给你。方便你在网上查询快件跟踪记录。等快递送来的时候一定要当面拆开验货没问题后再签收。如货物不符当面拒收和卖家联系。
还有重要的一点要实时关注你淘宝的交易到期时间。时间快到了的前一两天还没有收到货物的话要通知卖家再次延长交易时间。这点很重要。别到期默认打款给卖家了。
我在淘宝换货的时候就是这个程序。我朋友在淘宝购买手机后不满意换过手机，很顺利。没出现问题。
希望对你有帮助。我尽可能说的详细了，如有疑问在补充问题里说明。

你到买到的宝贝那里点退款~然后让买家点同意退货~

退货以后有个你要填写快递单子的地方~你填上就可以了~

然后东西换回来，如果你认为没问题了~就点确认收货~

即完成交易！

这个是正规流程~

要是私下里~你一定要保存好你发货的单据~并且记得在未完成这个换货过程时不要点击确认收货~

你邮过去不是有快递单号之类的凭证吗？卖家延长时间可以的啊，他收到货会给你退款的，要是不退款你就在交易快到前一天先上网查一下快递单号，确认他收到货不认帐，你就申请退款，把快递单号之类凭证填上去。真的不行。要求店小二介入。你放心，证据在不怕他不退款的。