问题描述：
问题解答：
如果使用的是宽带上网的话首先看看IP是否设置正确，再看看网关和DNS是否设置正确，如果设置正确应该就可以上网了；如果只能上QQ，从“控制面板里”找到“Internet选项”从上边选项卡里找到“连接”在点“局域网设置”看看是否勾选了代理服务，勾选的话去掉。
如果是用路由器上网的话，检查一下路由器设置是否正确。
如果是拨号上网自动获取IP
如果还不行的话就是电脑的问题了，应该检查一下网卡
用路由器的就把路由器设置下。
IP自动获取就可以了
要么是外网问题，找客服，要么就是网卡坏了，换网卡
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