问题描述：
今天办了张农行网银，银行人说，叫我回去下载一个证书，我只办了张口令卡，回家后，我进农行网站，用参考号和授权码下载了一个普通K宝证书，我想我是下错了，应该是浏览器证书吧？现在想下浏览器证书，他说我下好了证书，参考号和授权码已经无效了，这样的话会有麻烦不。现在只有两分，给不了你们了，希望能帮帮我。
问题解答：
最好的办法是你坐在电脑面前用手机打95599 让客服一步一步告诉你 我刚开始也没搞明白 客服一步步教一会就弄好了
没听懂你说的
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