问题描述：
4部公话有3部线路坏了，叫电信公司的来维修，检查说是外面的线路坏了，要换电话线，好象有点远呢，反正不是在房子里面的，还说换线要掏钱，这个合理吗？我应该怎么处理？
问题解答：
不用自己掏钱换线，拨打中国电信客服10000号，他们很快就会解决的。实在不行就投诉。
上海旅游网