关于建行网银盾(握奇)问题

问题描述：

我在银行办卡的时候开通了网银，银行送了我个U盾，开始的时候在银行电脑上用得挺好，回到家也用了几次，感觉不错，可是后来我在tb买东西的时候，在最后一步，当我输入完第二道密码，要输入U盾密码的时候，突然不弹出那个证书确认的框框了，而是直接强行关闭网页，我很纳闷，不知道是什么原因。
后来我又重新安装了系统，这下可好，U盾程序时安装了，可是插入U盾无法自动启动U盾程序，屏幕右下角不弹出建行图标了，手动启动，图标是出现了，可是把鼠标放到图标上，马上消失。。
重新安装了好几次，都无济于事。弄得我现在都无法上网购物了，给我造成了很大的困扰，不知道是不是能够在这里得到满意的答案？

问题解答：

下面没有图标的时候得去建行网银上下载一个那个握奇管理工具，就在网页做上面那个登录网银下面有一个下载，点那个，里面下载一个管理工具，然后安装下，那个小图标就出来啦

我也碰到了与你相似的问题，后来打建行客服电话95533，接线员讲一句我做一步，就这样在他的电话指导下，一步一步操作，最后就一切OK了。

可能 是u盾坏了吧
换太电脑试试，如果还是不行，就应该是它了

有两个问题，一是检查u盾系统确实装上，二是检查u盾usb是不是坏了。