益阳铁通老是掉线，网速超慢，服务又差，不知能不能退网。

问题描述：

一天掉网掉N次，电话也打了N次，不掉线又半死不活的，真是花钱找罪受，现在钱那么不好搛。不知能不能通网，用户反应这么强烈，难道就让铁通这么下去，不知又有多少人爱害，难道就没个地方管管，

问题解答：

你在地址栏输入192.168.1.1，进入猫里看SNR裕量比（或噪声容限比），下行低于10，就百分百掉线，这是线路质量太差了。衰减 (dB)下行大于45也有可能导致掉线，不过掉线不频繁。你可打10050投诉，根据铁通规定10050投诉需在24小时内处理好 。铁通网速慢，有点掉线是正常，但频繁掉线就不正常了，这可以处理好。

打电话直接开骂，以前我用的代理商就这样，骂一次就稍微好点，还能出出气

可以

顶，, 铁通太黑了， 垃圾得死 真的是一天不掉线 就会死全家样的。. 打死不再按铁通