问题描述：
我想问下，我之前买的商品，现在寄到了，我看确认收货物那里，说4天后若不确认自动付款。但这个商品有问题（确实是有问题，实际与描述不符），我就申请退款，然后上面显示14天后卖家若不答复自动退款给我，那前面那个4天的期限是不是就被这个14天代替了呢？我退回去的运费谁承担？
那万一我给他退回了货物他不给我退钱怎么办？到底先他退钱还我先退货啊
问题解答：
运费和对方商量,跟一楼说的差不多. 你退东西给他的话那个单据要收好的. 他收到后不退款你, 客服入介的话, 你寄东西的单据就是最有力的证据呢.
最好与卖家协商，运费问题也是，你提交退款申请后，联系对方让他同意！千万不要打百度知道或其他网站上查到的电话，绝对是假的，这是我的经验，没有一个是真的！我打了好几个！！！！！！！！！！他叫你查余额，绝对查不得!!
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