为什么我家的宽带连接上了但是上不了网

问题描述：

明明已经显示连接上了，但是就是什么都上不了了。怎么回事啊
另外有显示找不到netcfg.hlp这个文件，是和这个有关系么？但是QQ登陆失败的详细里说找不到TDP端口（大概是这么拼的。。。）

问题解答：

netcfg.hlp文件其实是一个网络组件的帮助文件（*.hlp都是如此）它并不是系统所必须的，它的出现只是告诉你，你的电脑里没有这个文件，不能马上帮助你~~ 所以嘛，你从网上下载了它复制到你的机子里也不能解决上网的问题~

很可能是网卡松动或者硬件故障。
把网卡重新插紧看看，或者在“我的电脑中” 点开属性，点开设备管理器，
然后看网卡那里是不是在网卡上有个 “！”这样的感叹号？
如果是。。就是网卡驱动问题。。。或者网卡松动。。或者其他系统设置被更改，导致网卡无法工作！