问题描述：
为什么我身份证验证失败 我保证信息都没错 我给客服发了邮件 我也得到了回复说你的信息已被成功认证但是到现在我的战网界面还是 身份证验证失败
为什么 那是不是内测时 只能每天玩3个小时了 怎么解决啊？
问题解答：
问题的确很奇怪，所以你需要尽快核实这个身份证的问题，因为它是你帐号安全的唯一保障
可能原因：
1：对于任何网络资源都会有网络延时，这个表现通常会影响到时时信息的更新，可能产生的结果是用户提交的信息资料没有及时更新，呈现的依然还是原来的旧信息（就是你所看到的那种依然是身份证验证失败的现象）
2：既然你出现了这个问题，你也发送了电子邮件到网易的客服去核实自己身份证的验证问题，并且得到了答复是：已经成功认证，客服人员是不会也没有必要骗你的，所以你的信息提交应该是成功的，出现这样的原因只有可能是网络的延时与实际产生差距的可能....你不用担心
你现在可以做的事情是在电脑前等等，因为这是需要时间处理的，过不了多少时间应该就可以了
还有你应该注意的事项：
1：已经得到了客服人员肯定的回答是已经更改成功，就请不要反复的更改，这样会让数据重复最后可能验证等待的时间更长，而且对于这样的具有后续保护功能的信息，更改次数是在单位时间内受到限制的，反复是无意义的行为
2：不要想别人透露你的这种信息，避免别人拿去认证，这样会对你的信息造成不必要的影响，也是保障你自己帐号安全的关键
你的后面的问题是是否会出现每天只有3小时的游戏时间，这样的现象是叫“防沉迷”，按照国家的规定，没有有效的身份证证明和未满18的身份证明是都会被管制的，你的身份证在开服内侧前如果更新好了，就一定不会出现这样的现象，除非你的身份证是上述两种可能之一....
最后，马上就开服了，希望你能游戏愉快...
希望我能帮助到你...
是不是你的身份证有别人用了
是不是别的号用这个身份证验证过了？
可能是你家卡了,上网吧申请试试
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