问题描述：
前两天还好好的，下午到ATM机就用不成了。打电话也不行，上网也查不成打过电话了，客服说不清楚原因。要去柜台问。可这户头不是我开的。开户人现在不在。银行能理么？
问题解答：
到柜面的话，肯定要银行卡的户主本人带身份证才好办理的。你看看卡是不是过了有效期？
打电话银行咨询一下。
必须是本人……也许是办卡那个人把卡注销了
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