问题描述：
2009-07-17那天晚上上海移动为什么上不了网？手机上不去了！！！就是九点以后啊。一直到今天早晨9点还没好，12点我试了下，是好的了昨晚打10086，人工服务说是网络出了故障！
问题解答：
的确是网络出现故障了。好多人遇到你的情况了。
我昨天9点左右还上去了啊，不知道你那边是几点上的？
应该会上的
出现这样的问题,所需要做的预处理有一下几点：1、打电话是否正常2、周围用户是否也出现这样情况3、拨打10086查询
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