关于淘宝网退货问题

问题描述：

在淘宝上买的东西退货的时候还要找和收货时的快递公司一样的快递公司吗？卖家收到货假装没受到怎么办？还有，在旺旺上的聊天记录保存在文本文档里行吗？哪位大师给我介绍下啊。

问题解答：

不用.....可用其他的快递....
你在退货的快递单上有个号码的....过了一天....你可上快递公司的网页查询货到那里....收到后都会有收货人的记录...
旺旺聊天记录是可以保存在文本文档的....自己COPY上去文档...
不过最好不要....因为可能会给卖家说是假的....

不需要保存在文本文档里，切图给客服就可以了，文档还容易编辑，别人会说是你自己改的哦。你发了货有单号，在所发的快递公司查询快件，签收人扫描切图过来也可以的。