问题描述：
看下这张图：http://hiphotos.baidu.com/kittlecinderella/pic/item/5c6a84352e58da3690ef39d1.jpeg
这样是不是说明：网银证书没有安装？如果我又找不到原先备份的证书文件，是不是要先结束网银业务再开通，然后才能下载新证书？好麻烦啊，郁闷了，证书怎么莫名其妙给没了，上次用还好好的 -_-
回 pinghuang_sh ：
在IE的“工具|Internet选项|内容|证书|受信任的根证书颁发机构”里面我之前就已经有了那个截止期为2049年的ccb证书，可是把那个证书导出再导入安装了好多次都无效，点开握奇还是发现usbKey里面没有证书啊，如我发的那张图所显示的
问题解答：
如果你的网银证书没了 还没有备份 只能到银行注销后重新开通网银，在到网站上下载证书 证书只能下载一次 所以一定要备份好，你说的那个从ie里面提取证书我试验过不好用。还是到银行重新开户
说明你还没有下载证书。
在建行网站上下载。http://www.ccb.com/portal/cn/home/download.htm
你也可以直接质询95533.工作人员会帮助你完成所有的操作。
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