关于淘宝网购物的投诉

问题描述：

在淘宝网买了一部6220手机，手机卖家是淘宝网信誉最高的——三皇冠的“歪酷数码”，结果到货后主机是翻新机（nokia官方客服鉴定），读卡器是坏的，数据线是泰国的 耳机是越南的 电池经过客服鉴定是假的，联系客服咨询问题时他们不予理睬，请问如何处理！
出现此问题后如何投诉，有效维护消费者合法权益@！
三皇冠的手机卖家也不过如此，请大家记住店名叫做 歪酷数码！！！

问题解答：

这种情况我也遇见过 去年冬天我买了一件毛呢风衣 收到货后出现了质量不相符 而且差别还很大 当时我就找他理论 他不给以理睬 而且坚持不给退货 后来我投诉了他 给他写了一条非常经典的评语 一周后他主动打电话找我了 因为这一周他没有卖出去一件产品 当时他告诉我可以退货 我告诉他衣服我已经穿了 不可以退了 他说可以给我一部分补贴 我不肯 后来达成协议 他退还我所有的钱 我不退货 只是让我把那条评语改掉 给个好评 你可以用这种方法试试 很管用的呵呵

我也碰到一个，店铺叫老顽童数码。
卖家的人格不知道怎么说了，就知道耍赖。
退了货一直不退款给我。
唉，淘宝上的那些卖家真的是让人不敢恭维。

http://service.taobao.com/support/help_detail-5809.htm

我也是在他店里拍的W580当天说有货，还说马上拍，拍完当天就可以发货，到第二天还说没货，我是帮朋友买的，朋友急用啊。每二天还不能发。我晕啊！～听网友说皇冠店老是喜欢拖发货，这回是真的领教了。以后不会在哪些鸟皇冠店买东西了，还态度不好，牛B的跟谁一样。希望各位淘友网友注意！