问题描述：
今天在当当网买了几本书，用的是农行的网上支付，我支付过了，但是现在在我的那个订单中显示的是等待到款，我明明已经支付过了，而且钱已经从银行卡中扣除了，为什么一直显示等待到款啊？在网上支付的时候，已经显示出了支付成功，就是后面有个什么通知商户发货的，当时电脑出了一点小故障，所有网页都关了，所以没点到，但是农行的卡上已经扣过钱了，为什么还是现实等待到款啊？？？？急急急！！！
问题解答：
我也遇到过这种情况，我想，应该是从农行到当当要一段时间，当当在接到款以后，可能会因为客户多的原因，等到配货时，才给你更改，肯定是没问题的，我经常在当当买书 。还有，配货大约需要2-3天。
你可以在下列网页告诉当当客服你的订单号与支付行支付的流水号，让客服帮你处理：
http://union.dangdang.com/transfer/transfer.aspx?from=P-265913&backurl=http://misc.dangdang.com/help/customer_complaining.asp
这个是时间处理上的差异问题
你可以点击“我的当当”里左侧的“订单支付历史”
看你有否有该条支付记录
若有，可能当当网在处理中，一会就完成收款的确认
我没有，那么你可以发送邮件给当当的客服，说明你的情况
客服的回复一般会在第二天就有了！
他比较慢的，等你款到了就会显示正在配货，这又要一段时间！
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