问题描述：
我先去预定的房间交了押金也开了押金单。 但是后来有事，酒店没住上 拿押金单，却不给退押金，他们说房间我订了，就给我预留了，不给退押金！但我入住的时间还不到，不给退押金！我该怎么办？
问题解答：
是服务员给了客人押金单，忘收钱了？可以查监控啊！一定会有记录的，客人不肯付，至少还有报警的证据。
为什么呢？是你自己的押金单吗？
不可能，除非是黑店，或者你损害了人家什么东西。没理由啊，找他们领导
上海旅游网