问题描述：
我家网络频繁掉线，有时好的时候也蛮好的，网速也达到了100左右，可是麻烦的是玩不了三个小时就掉线了， 打电话给电信，说是电话线要换铜的？（我家是铁的） 大概300米左右。 他确要我们自己掏钱去买线！？ 我想我交了将近1300快一年的网费，（1M的 ） 根本就使用不了！按说应该他们要提供我能使用呀~！ 想请问大家，这个费用是由电信公司负责还是~~！？？
问题解答：
电信公司负责打10000号投诉
打10000号投诉很管用的
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