淘宝网买衣服有质量问题怎么办?急!

发布时间:2024-11-01 07:53 发布:上海旅游网

问题描述:

我买了四件衣服,是帮别人买的!其中一件衣服有原重质量问题,先现在我想退,但他说来回邮费要我出?怎么办?打电话他也不接,超郁闷,衣服帮别人买的,现在该怎么办?

问题解答:

不会的
衣服有严重问题的,按里说运费应由他出,除非是衣服破裂是你自己造成的,当然就和他没关系了
如果你受到衣服时,就有严重质量问题,必须让卖家承担运费
不承担的话,就给掏宝网打电话投诉!!
我就是做网店的,所以我支持你电话投诉,对于这种卖家,必须严惩

如果未确认收货:
交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货:
货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。

YY本来就有严重的问题,还是应该退的。他开店的应该是大多数时间都在线的,可以直接用旺旺联系他的。现在还是要和卖家协商的。
楼下的说的很好,买之前一定要看清店铺里头的说明的哦

你先不要着急,的确在网上购物会出现这样的问题,老板让你拍的时候就热情四射,等出现问题就是退避三舍,反差很大。
现在是质量问题,退是可以的,但是通常在店铺的页面上会有说明,如果要退是要承担邮费,这样的话没有办法,只能是这样。他不接你的电话,可能是故意的了,即使如此,你一旦寄回,他也必须给你退。
至于衣服是帮忙给别人买的,那你也跟她说明一下,毕竟你是帮忙,我想朋友也许会主动提出和你一起分担邮费,如果怕关系弄不好,也只能是自己吃点亏了。
希望你能顺利解决~~

投诉该卖家到淘宝的客服

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