问题描述：
淘宝交易时，买家在我没在的时候付款了，买家打电话来催我，因为没货了我建议买家退款，他说他是网银付款的 说退款要跑银行比较麻烦 但我确实没办法了 由于我是新手不太明白淘宝的交易 看见有关闭交易 就选了因为缺货关闭交易 我想知道这种情况下，买家的钱会怎么办？支付宝会怎么处理买家的钱？
还要补充的是 我在怀疑这个买家是个骗子 说他已经付款了 说是网银直接打的 退款会比较麻烦 淘宝交易是不是必须通过支付宝的？ 我其实是第一次做淘宝 只是随便挂了几个联通卡想挂10个可以免费开店的 结果才挂上就被他买了 我根本还没来得及往我的支付宝里充钱 这个买家用旺旺跟我说话我当时不在 他居然知道我不在就拍下两个最大面值500的联通卡 又给我打电话 我再三劝他退款 他坚持说他是用网银打的退款比较麻烦之类的话 让我给他发货 后来我是没有办法了才关闭交易的 我在想是不是如果我真的发货了 就是受骗了呢？
问题解答：
买家付款，会有两种情况：一，是通过支付宝付款，这样的情况，卖家那里是不会出现关闭交易的选项的；二，就是卖家通过银行汇款或者转帐了，如果是出现了这样的情况，卖家应该先去自己的银行帐户中查询一下钱是不是到帐，如果到帐了就用网银把钱到买家的帐户中，只要和买家联系一下就可以知道买家的帐户了，查询是否到帐的时候确认一下大概时间在哪个银行汇款多少元。
还有，如果我没看错的话。你应该是卖家，你的买家说他已经付款了，而且是用网银付的，那么，他只是把钱打到了支付宝里，并没有用支付宝支付这件商品，所以你那里才可以选择有关闭交易的，否则，肯定是显示买家已付款，不会有关闭交易的选项的，你和买家联系一下，让他看自己的支付宝里，钱肯定在他自己的支付宝里的。
是有关闭交易,但是要在和买家双方协商好的情况下才能关闭,或者别人没有付款可以关闭,如果买家已经付款了,你却关闭了,买家可以投诉你,淘宝也会处罚你的
特别是拍卖的,很多卖家觉得价格太亏了,成交了也不卖,是会得到处罚的
如果你没货的,就不要上架到店里,或者在店里写清楚,有些没货,先联系你再拍
你还是联系买家吧,不然他肯定会投诉你的,
而且关闭交易也会影响卖家的支付宝使用率,太低了是会封你店铺的,所以要慎重的
不用担心，这个可以用您的银行卡把款以转帐形式还给买家的，但要跟买家沟通好，否则对方有权投诉你，这样会给您带不为好的影响，一旦成立，会扣您的信用分，别的买家会看到您有一个这样的处分，买家会担心，在你这里买宝贝不安全。
两个星期后自动退款
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