酒店查账

问题描述：

我在一家酒店工作，试用期间，老总给我的任务是核查酒店布草问题：每天布草换出数量都多于实际开房数（已减去双间数）。老总怀疑酒店员工利用职权私自开房用来中午休息。经过一段时间的跟踪调查，目前并没有发现老总所说的情况出现。但布草的问题确实存在。请问问题出在哪里？我该如何着手查？
因为事关转正问题，请各位高人能赐教！

问题解答：

你们老总思维有问题，控制客房不是靠数布草来的，这个是很不准确的；

比如某房间入住3天，只更换1次布草；而有的房间，上午入住，客人朋友午休一会，也许下午他就会要求更换床单；

也有客人有洁癖的，一天更换2、3次也正常；

如果要查，只能查每日的AM房态差异表；

如果领导层不相信这张报表的话，可以自己不定时到总台打印即时房态表，然后去楼层抽查VC房；

你可让服务员在做房表上体现每间房换洗布草的的件数，下班时在表上归总（最好是将一次性备品也归总）下班前交予领班或文员，由他们将当天的各楼层布草洗涤数量与做房表换洗布草数量相碰，差异大的写明原因，在第二天上交给你，你再细看一下就会明白问题出在哪。几天时间就可将问题说明白。