淘宝网购物

问题描述：

我用支付宝在网上买了一样东西，但是我不满意现在的产品，我申请退款被卖家拒绝，他说我收到的笔不是他的。
请问我可以怎麼办？

问题解答：

收到的笔不是他的....那个情况.....
其实当你收到卖家的东西时候应该第一时间拆开检货.....如果不是你所买或是不满意的东西那第一时间通知
.....现在你收了东西又想退款.....那一定要卖家同意......如果卖家不同意......那你可以发起投诉.....同时你也要列出证据好让淘来一个判决
发起投诉到判决时间大概一个月吧.....期间也可以电话淘宝咨询......

和买家和解不成功的话 只有投诉了 ！！！

向淘宝投诉对方，如果真是质量问题，卖家就应该要退换的。你最好能举证，表明东西确实有问题

那可以联系淘宝客服介入来处理。

投诉他吧，保留聊天记录

你肯定没有看卖家店铺里的买家必读，店里肯定规定收到快递时候，当快递面打开。
现在你要保留你的聊天记录、你可以到你收到商品时候的快递公司开个证明，他们都是有单号的，主要要他的那个单号。
和卖家沟通不好就只有投诉了。传上有利得凭证。