问题描述：
如果是上门换货，他是先拿走我手上的货，过几天新货到了，他再给我送来。还是，新货到了以后，他再拿过来和我手中的换呢？
因为是上门换货，那么如果他先拿走我手中的货，他会给我什么凭证吗，否则我怎么证明过我曾经付过款，下次再让我付款不就惨了。或者他迟迟不给我货物，那么我的钱不是白花了。
问题解答：
快递上门的话，签收时就发现问题的你可以当场拒收。但要同时电话联系卓越，具体的事宜你联系卓越。
上门换货会给你凭据的，放心。
我是北京的，卓越是拿着新货换旧货.客服电话4008105666，你可以打电话再问问。
en
上海旅游网