问题描述：
那损失算谁的？钱还能回来么
问题解答：
如果确认邮件已达收件地,可凭身份证找当地邮局投递员,通过他把东西要回来.
虽然那人签收了,但收件人不是他,应当返还.如果邮递员不作为,可向其上级反映督促办.如果邮局不办,就要费点时间了.可让寄件人到寄件局查询,或许能查出错寄.总之,东西一般不能丢,但钱网购一般不能退回来.除非寄件人查明东西寄丢了,才能退款.
如果你想省心一点，就联系卖家 让他帮你解决
可能有些地方需要你配合那你就按照卖家说的做就好了
这个卖家也是有责任的 毕竟你没有收到包裹 ！如果邮局不解决 你可以要求他重新邮寄 ！
如果想要尽快解决问题 到当地的邮局 找值班的领导，让他找派送员核实情况
如果还是解决不了 打你当地的11185反应情况 并且一定是要做投诉的 不然不会给你解决！
至于损失 如果投诉11185的话 应该是邮局那边赔付的！不过你要问下卖家是否在发货的时候给你的包裹保价了，一般150元以上的货品就需要保价了 保价了的话 邮局需要按照保价金额来赔偿
如果没保价就很难讲了 可能会有一个最高赔偿 不是太多 你和卖家好好沟通，给他点压力 让他帮你解决
拿着你的身份证，去找他们，这个责任是邮局的，因为他们没有检查身份证。
没办法了！真的！除非你有收件的那个人的电话，和他协商！
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