问题描述：
有谁知道酒店科学管理的六化指什么？什么是VIP客人接待？还有什么叫服务规程？ 有哪位仁兄知道啊？？ 急啊，考试马上考这三道题啊~~ 求救啊~ 求救！！
问题解答：
急~！！！！考试马上要考，酒店管理专业的问题！这个旅游问答期待您的解答，请登录账号或关注微信公众号回答这个问题。
上海旅游网