关于招商银行网银的问题

问题描述：

办网银时法了一个密码信封 里面有账户名什么的 回来都装到电脑上了 可是有一天我的电脑坏了 就重装了 之前那个密码信封也不在了 那克怎么办啊 那个网银就不能用了吗 谁来帮帮我啊？苍天

问题解答：

去柜台，他们会为你办的。带上银行卡，身份证就行了。

　　 您好，如果您持有的密码信封是指专业版的授权码，如丢失，请卡主本人带身份证、名下卡片前往任一招行柜台重新申请专业版（不能代办）。目前在柜台仅能申请移动证书，文件证书已停止在柜台申请。

　　另现在新申请的专业版已没有授权码，您在柜台重新申请后，回到家里的电脑上，下载安装专业版登录程序，打开登录界面设置，点击“使用移动证书”这一项，上面会显示您的姓名，同时出现“设置用户密码”和“确认用户密码”这两项，您在这里成功设置“专业版登录密码”后即可登录（登录密码设为6-8位数字或字母组合）。

　　如有其它疑问，欢迎登录“在线客服”咨询（网址：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0 ），我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持！