问题描述：
各位 我女朋友在洛阳于4月2号打电话在郑州航空定了张道南宁的机票 但是由于种种原因，第二天就退票了 航空公司人说 退票款会在三个工作日内打入我女朋友的银行账户 当然 我们也告知了她我们的卡号 及名字 但是知道今天钱都没有到账 打电话 人家却说钱已经在5号到账了 这怎么办啊
问题解答：
1:去发卡银行查询
2:核实一下你给航空公司的帐号是否正确,如不正确,钱在银行,让航空公司继续查询.
3:来郑州找那家售票单位当面核实.
全国统一客服热线：【4008-2212-66】业务范围：预订/退票/改签
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请务必按照系统操作办理！遵守订票程序！感谢您的合作！
1、查询某次航班的电子客票
2、务必将乘机人信息详细准确说清楚
3、票款在银行网站完成
4、工作人员为您成功下定单,然后提供航空局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子机票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子票定单号在网上查询您的信息。
7、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的.
具体问下银行..让代理传真具体退款手续单给你验收
解铃还须系铃人，退钱还是收钱人
问他们要转帐回执复印件
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