问题描述:
经理总是批评前厅员工仪容仪表不规范,看起来不精神,要想让前台员工仪容仪表更上一个层次,需要如何管理。有何高招?
单纯的批评教育感觉起不到作用,有没有什么能调动大家自己做好仪容仪表的好办法/
问题解答:
服装统一,整齐干净
鞋统一,黑色高跟鞋或者大绒鞋
发型统一,头花统一
化淡妆,最好前台有这方面的培训,行为举止优雅大方。
对待客人面带微笑,熟悉工作流程。
主要还是鼓舞员工的士气,让她们清楚在前台工作的重要性,代表酒店的脸面,打不起精神的员工绝对不能录用。
多夸夸他们,这么漂亮的人,长得挺清秀,可惜不好好打理,不然就漂亮了。然后与批评相结合。