问题描述：
我的电脑原来和别人一起用的是路由器，可以上网，可是后来她把电脑搬走了，路由也拿走了，我的电脑就上不了了，出现一个宽带连接，我把帐号和密码输入后连接失败，错误代码678，我把网线拔了重新插上也不可以，好象是机子系统或者网卡的问题，请教大家帮个忙？？？谢谢
问题解答：
给网络服务商打电话，重新激活一下账号。
估计原因是你的网络运营商已经记录了先前使用的路由器或者搬走那台电脑的MAC地址，然后换了你的MAC地址，经过比对之后报错。
确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
打一下客服电话就行了，她们会在那边帮你弄好的，一下就好了的。
在网上连接里点右健-属性-修复就可以了.
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