问题描述：
我的淘宝”显示实名认证失败，但是“我的支付宝”显示的是已经通过实名认证了，怎么回事？现在怎么重新设置都不行，急死了！！
问题解答：
你是不是有好几个淘宝和支付宝账户认证了啊,一张身份证在淘宝上只能开一家店的哦
直接打电话到淘宝去咨询，直接把支付宝号告诉淘宝客服，让他帮你看看有没有通过别在这儿浪费时间了
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