问题描述：
2009年03月25日早上近三点的时候我掉线了，以为只有我掉线立马重上游戏，开QQ看情况，大约五分钟之后才能上线。上线后发现WOW里全部掉线，然后问了一下大家原来是全国性的掉线。黑！！！打完看NGA原来是全球性的掉线。一问QQ里的同志们全是这个时段掉过线。为什么?高人解释，外星人攻击?强大黑客全球同时攻击?
问题解答：
尊敬的客户，您好！全球通、动感地带、神州行三种品牌客户互相转换，您需要带上机主有效身份证到当地移动营业厅办理，互转前提没有欠费、没有诈骗（即您的客户信誉好即可）。对于第二个问题请您登录中国移动通信集团北京分公司资费导购系统查询：http://www.bj.chinamobile.com/res/61120/fee/index1.html 。全球通有58元套餐、88元套餐、128元套餐、188元套餐、288元套餐，具体资费、开通方式、取消方式详见下表：
1、厅台受理：在北京移动城郊区各主营业厅、合作营业厅前台受理
◆ 北京全球通个人客户需机主本人持有效身份证件原件或凭高级服务密码
◆ 单位客户凭单位介绍信、经办人有效身份证件原件或6位高级服务密码
2、可以登录北京移动网站全球通专区网上营业厅申请开通、变更、取消
3、可以通过本机发送指定短信至10086的方式（短信免费）申请开通、变更、取消
套餐 短信指令
申请58元套餐 KT58
申请88元套餐 KT88
申请128元套餐 KT128
申请188元套餐 KT188
申请288元套餐 KT288
取消套餐 QX88
备注：
◆ 每月月末最后一天00：00至24：00不能办理业务，如您想、办理业务，请注意避开此时段。
◆ 当月申请/变更/取消业务，均下月生效。
◆ 客户如果多次变更“全球通88套餐”业务，则以客户最后一次选择的套餐档次为准。
（资费情况见表）
资费情况备注：
· 本地 主叫通话 是指北京全球通客户在北京地区的所有基本通话和在北京地区的所有普通长途/IP长途电话的基本通话部分。客户拨打声讯台、以及10086、13800138000、12590*等一些特服号码的通话不包含在内。
· 本地 免费被叫通话 是指北京全球通客户在本地接听的所有来话。客户漫游至外地的被叫不包含在内，客户接听声讯台，以及13800100600等一些特服号码的通话不包含在内。
· 在呼叫转移状态下，按呼叫转移的资费标准收费
· 每月内的免费通话分钟数当月有效，未用完的免费通话分钟数不累计到下月。
· 前期办理第六期及以前各期积分（话费）换手机以及各类集团套餐客户暂时不能申请本套餐。
· 畅游08商旅计划、移动随心聊客户取消原有业务后可申请本套餐。
· 发送短信QX88到10086取消套餐。
· 当您取消88系列套餐，套餐中所含的139邮箱（3G）将自动变更为139邮箱免费版，登录帐号、密码以及您所设置的别名不变。
· 办理了88套餐的客户发送短信KT88YL到10086，免费定制“余量提醒”服务，定期收到话费余量提醒短信。发送QX88YL到10086，可以取消“余量提醒”服务。当月申请，下月生效。每月最后一天00:00-24:00不受理。
· 开通WLAN业务的用户，可以在中国移动WLAN网络覆盖地区(WLAN热点地区)，通过无线局域网卡，利用笔记本电脑、PDA、台式机以无线方式接入互联网/企业网。超出套餐中包含时长后，按0.05元/分钟收费。详情请见WLAN业务介绍。
WLAN等新资费标准于2009年1月开始执行。
关于全球通的其他资费请您详见网站：http://www.bj.chinamobile.com/index/10086/help/aq/gotone/
如有疑问，详询10086！
祝您新春愉快！ 中国移动！
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