关于淘宝网退货问题。

问题描述：

我遇到一个很难缠的卖家。她先给我说我要买的包是真的，
但是寄过来确实个假的。
我就说要退货。
但是当时我已经签了快递的字。
后来和她闹了半天，她说可以退货。
并且要我将邮费放到包里寄回。
我寄回去了，也按了退货。
但是包已经到了，老板也不退款给我。
在旺旺上也不回消息。
我该怎么办？

问题解答：

投诉店家，找淘宝店小二解决。把你寄回去的快递单传到店小二那里去，你走的什么快递在网上就会有店家的签收信息。最好保留你和卖家的聊天记录，然后截图，卖家绝对赖不掉的。

如果卖家在有限时间内不确认，钱是会自动返还到你的账户里的~
但你最好直接给卖家打电话，让她及时确认退款~

调出你们的旺旺交谈记录这是有法律效力的,再申诉淘宝,直接投诉他

赶紧去淘宝客服那投诉啊！

你可以去投诉 呀！！！