淘宝网买东西收了货发现是假的怎么办

问题描述：

快递已经签收了 还没有在支付宝付款 货还可以退回去吗? 要是卖家不认怎么办.

问题解答：

通知卖家 注意保留聊天记录、截图后备用、并说明卖家付快递费的要求（一般要求是买家付退货快递，但如果是假货可以要求卖家退全款并支付退货的快递费） —— 申请退款——会问你退不退货（选择）、上传聊天记录的截图、如果有假货的照片也可以上传作依据——提交申请——等待卖家确认退货协议——在规定时间内，卖家不确认或置之不理的话，淘宝会去处理的，不用操心的，况且现在淘宝很多卖家都有承诺7天无条件退货和先行赔付的

兄弟你的担心是多余的，只要他的淘宝号够信誉，和他协商一下是可以换的，要是他不承认也有办法，你不是还没付钱嘛，如果不给你换就去官方申诉他！记住先和他来软的好好说，看他的反应，如果不行，就撕破脸，玩到底，兄弟像我说的你可以试一下，祝你早日换到货！

快递上有他发货的签字，你可以投诉或者起诉他

跟他商量商量呀，说你有原因不想要拉，打电话也行，要是化妆品估计都不会给你退啦，也不一定啦，一般情况下都会退的，他也怕你给差评。

又不是购买专家，没人知道。