问题描述：
错误信息
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
尊敬的客户：
您请求的业务需要提交客户端证书。
可是证书已经下载成功了，但是我在工具－选项－内容－证书，里根本找不到我的与客户号相对应的证书，应该怎么办，是不是应该重新办个密信去啊。我可以用卡号密码进入，我办的业务是开通网上银行，并且给了一张口令卡，这个证书进入是否适合我，还是针对K宝用户的。急，在线等。
在工具－选项－内容－证书－个人里什么也没有，在受信任的根部证书发布机构里有，ABC发给ABC的。实在是搞不明白了。请指点一下吧。
问题解答：
没有安装客户端软件造成的。你现在只有带上你的身份证复印件和卡到银行补领授权码和参考号。记得删除你以前的证书哦。
回来后打开农行网页，左边有个证书向导，选择客户端软件选项卡，选择天安信（银行工作人员告诉我的，你可以问下，不知道各地是不是一样。我是乐山的。）然后下载它的客户端软件和证书安装即可。
孩子，你也是下了证书没有登陆是吧？
别管那个什么ABC发给ABC，那个没什么实际用途就是银行给你的东西。你下了证书之后你要用银行给你的那个密函登陆你的证书，登陆证书之后要改个密码。还要记得 要是你不是在自己电脑上下载的证书话 一定要导出你的证书。农行上有具体步骤。
别把你的密函搞不见了哦。（PS:农行的网上银行是相当的麻烦。。一定要看操作步骤）
上海旅游网