上海五汽冠忠

问题描述：

五汽冠忠的投诉电话看来是糊弄人的：2月22日下午3点零5分我在番禺路827终点站等车，等了约20分钟左右，一下子来了2辆827路。我马上跟上第一辆（车号好像是沪B14775），刚想上车，驾驶员突然大声训斥到，到后面1辆车去。当时被这突如其来的架势一下子楞住了，待缓过神来，就对其说，你为什么这么凶，不会好好地说啊？顿时，他从驾驶座上跳起，冲到门口，手指到我的鼻尖，开始谩骂（什么脏话都骂得出），甚至还想动手打人。被其他过路人和其他乘客看见，实在看不下去，终于出来讲公道话。这是他就冲着他们谩骂，甚至几次要动手。影响实在恶劣，路人纷纷摇头说其简直是流氓，蛮不讲理...为此，特向五汽公司反映，想讨一个说法，很遗憾，只有一个应付的回答：我们会处理的。真难以想象，一个投诉窗口，就是这样对待百姓的投诉。这样，就不难理解827路为什么会服务这么差？....

问题解答：

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