问题描述：
想在网上查询一下工行的数额，发现登陆不上去，之后就注册，总是出现错误，错误说明是 对不起，您已经开立银行户口，请到柜台办理此业务 这个非要是在柜台解决么？谢谢各位给我回答一下。
问题解答：
可以给工行打电话，95588.前两天我办网上银行就是出现了错误代码打电话很快就解决了。
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