淘宝网购物退款问题

问题描述：

我在淘宝上买了件东西，店家显示2月6号发的货，用的顺丰的快递，现在都8号了，我还没收到，上海到合肥，用不了那么久吧？关键是卖家提供给我的快递单号在顺丰的网站都和电话客服差查不到，说是不存在。问卖家他也不回复我，我还没有确认收货，现在已经申请退款，请问这种情况容易退款么？如果卖家拒绝退款怎么办？

问题解答：

连客服都说快递号不存在的话卖家应该不敢拒绝，有可能是卖家是代理，在你拍下后先在顺丰下单，再找上家要货，可上家不一定有货给他，可能还要一点时间，如果是这样的话卖家是不敢拒绝的，他也怕你投诉呀

可以申请退款的，这样就延长了处理时间，而且主动权握在了自己手上：卖家这期间一般不做任何处理，即使他不同意钱也不会打给他。你可以等货到了手上在给他付钱。以前我也经常这么做的，卖家一般也都理解。
不过顺丰的有时候是要慢一些的。有可能是5天！

你没收到货，可以退款的。如果是他没发货，淘宝会退款的。因为在你确认收货前，淘宝还没把钱给卖家！

有时候快递会慢一点的，你不要着急，先问问卖家，大多数的卖家都是热情的，如果淘宝不回复你，可以打电话给他，或许他比较忙，拍的东东详情那里有他的电话。如果确定他没有发货便要和他协商退款了，要卖家同意退款把钱退回来，祝你好运阿

建议你再等等，如果没有就申请退款！