问题描述：
我在淘宝网的嘟嘟小肥店铺里购买了九阳豆浆，到手后当天就发现是假货，联系卖家，卖家坚决不回复，投诉到淘宝客服说需要鉴定书，到九阳豆浆机维修部被告知肯定是假货但维修部说他们无权出具证明。淘宝客服说他们没办法！可以退货但要承担运费并保证“假冒伪劣九阳豆浆机”外观，不影响再次出售！可恶假冒伪劣九阳豆浆机外观我怎么能保证！更不能保证它再次出售！
最可恨的是我是在淘宝的推荐中看到他家的，居然买来个假的。淘宝也和卖家一样无耻，马云就知道赚钱了，对的起支持他的淘宝消费者么。
我该如何处理这件事，维护自身的权益呢？
问题解答：
您好，很高兴为您解答。
建议您到当地九阳售后服务部，让工作人员帮您检查一下机器真伪：http://kf.joyoung.com/netService.html这里可以查询全国服务部的联系方式，您可以就近选择。如果假机器可以通过售后联系九阳公司开具“假九阳产品证明”
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。
要严厉打击那些在淘宝上卖假货的人www.henanpeixun.com.cn这个网站上有网友举报的劣质九阳淘宝店网址，希望大家能擦亮眼睛
我在他家也买过化妆品 朋友说好像不是真的 忍气吞声吧
是要严厉打击那些在淘宝上卖假货的人，严重影响了消费者的利益不说，还对其它卖家造成很大的伤害。人家都不相信淘宝了，怎么可能再到上面去购物。口碑不好，生意也会跟着不好。我建议您找淘宝讨个说法。
那都有骗子啊 要小心啊
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