问题描述：
上海移动对于补卡会丢失20元WAP套餐的做法是否合法，是否有相关的规定能够反驳其说法，反驳他的依据是什么？我在工信部网站也没找到强有力的规定。
问题解答：
找消协询问处理办法，或者通过工商，要移动出具他们的处理依据。如果不合法，工商就可以处理。
话说回来，老百姓搞不过移动啊！哎
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