工行的网银证书下不了

问题描述：

我去工行的官网上下证书``下一个控件``刚下完安装```到最后提示删除``弄的我一头雾水。。谁帮忙解答一下``我Q513159197

问题解答：

第一步：下载安装安全控件
　　请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全。

　　第二步：安装工行根证书
　　若您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从Personal ICBC CA中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网 上银行服务。

　　如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经完成上述计算机设置步骤，请直接登陆个人网上银行。
　　如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588。
　　如果您已经申请我行的个人客户证书，请再按照如下两个步骤设置证书使用环境。

　　第三步：安装证书驱动程序

　　请根据您持有的证书类型，选择安装相应的证书驱动程序：
　　金邦达USBKEY 捷德USBKEY 华虹USBKEY
　　证书驱动 安装说明 证书驱动 安装说明 证书驱动 安装说明
　　证书驱动 安装说明

　　★ 证书安装系统要求 操作系统：Windows 98、Windows 2000、Windows XP
　　操作系统语言：简体、繁体、英文
　　IE浏览器：Internet Explorer 6.0及以上版本

　　第四步：下载个人客户证书

　　当您安装完毕相应的证书驱动后，在正式使用个人网上银行其他功能之前，请首先
　　个人网上银行，进入“客户服务”功能，在“U盾下载”栏目中下载您的个人客户证书到U盾中。
　　通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击 按钮登录使用

你使用得IE是windows提供的吗？
firefox就下载不了！