问题描述：
我想说我订的是一套藏地密码1-4本，现在缺了第二本，当当网回信说无法办理补发，那退货是不是1-4本全退，然后重新发一套完整的给我呢？还是只把第二本的款退给我？如果是后者，我上哪儿去买这本藏地密码2呢？买不到单独的密码2，我这套书怎么看呢？已经过去一个多月了，深为他们的售后服务的低效率不安，更对他们的含糊其辞的回信深感遗憾！
问题解答：
打电话，或者给总裁信箱致信。语气要强硬
打电话 他们的服务太差了!!!!!!!!!
到新华书店买有单独的
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