问题描述：
前两天瑞星升级时，好像不病毒也下载下来了。现在瑞星杀毒软件所有菜单显示unknown，并且卸载不了。瑞星防火墙所有的功能也被禁用了，点击启动不管用，360和卡巴倒是没事，就上联不了网，没法升级！能上qq，上不了网，怎么办呀？谢过了
对了在360检测的进程中瑞星防火墙安装目录下有可疑进程，不止一个，比如有一就是ccenter.exe删除不了，进程结束后又自动运行！
先谢过各位了。可是瑞星卸不了啦！点击卸载时运行的是安装程序-_-
还有360查杀不出来！
卡巴是07年的不升级查杀不出来！并且已经联不上网了如何升级？！如何使用？！全都是摆设呀！
问题解答：
首先更正瑞星服务器一般都不会有毒，如果升级那就更不可能有毒了，这就说你电脑在此次更新中更新错误，或者更新时上了别的网站把毒带了进来。一般来说如果更新的时候上网会很危险的，因为在更新时会停止瑞星杀毒软件所有的服务。解决办法：
看看瑞星是否把你的电脑里的文件有些发现病毒了，瑞星隔离区可以打开吗？如果可以打开，把里别所有的病毒全部恢复。如果恢复完能上网就OK了，如果不行就只能重做了。
提示：卡巴和瑞星同时用会很危险的，会两方冲突。
恢复完之后，联网下载一个杀毒软件，NOD32.我使了好几年，一直很稳定。地址是www.eset.com.cn。可别忘给我分啊。相信我NOD32和360一起使可以使半年。半年不好在删，也很方便。
ccenter.exe是瑞星监控进程
不过LZ看到的可疑进程肯定不是瑞星的
可以查找到它的根目录看能不能删除
还有 就是反正瑞星不能用 不妨不卸载直接装其他杀软试试
金山可以先装上去试一下
我不是让你不卸载瑞星直接装金山吗，
装两个杀毒软件不要紧 只要不同时工作
从新做系统吧，估计好多系统文件被破坏了。
从百度搜索 avast下载这个软件安装，安装的快最后的时候有个开机扫描，选择是，这样杀毒比较彻底。
瑞星卸载不了-_-!你看到安装界面接着点，卸载和修复好像是在后面显示，实在找不到，就再安装一遍再卸载，还不行的话，用控制面板的添加删除程序试试，这再删除不了，用金山清理专家或者优化大师的相应功能吧。
不要依赖360和卡巴，现在金山清理专家晚上23：40到7：40免费杀毒，你可以在其他时间查毒，有病毒晚睡会就ok啦:-)
====
ccenter.exe是瑞星正常的进程，既然瑞星出了问题，那就卸载后再安装下，因为病毒已经把有的文件破坏了，下面的是你在重装瑞星前可以试试的方法。
1、 ie浏览器设置代理了，打开浏览器--工具--internet选项--连接--局域网设置，把“为Lan使用代理服务器”前面的勾去掉然后保存设置。重新打开ie看是否可以上网。
2、DNS域名解析出现问题，xp系统在开始菜单的运行里输入cmd，进入命令控制行，输入ping www.163.com，如果出现类似Reply from 202.108.9.16: bytes=32 time=28ms TTL=59这样的提示，说明网站可以ping通,但dns设置错误,导致不能访问,进入网卡属性,修改dns地址为自动即可。
3、查看网卡是否有叹号，如果有就代表ip冲突，导致无法访问，需要设置网卡为其他ip。
有卡巴和360安全卫士，还要瑞星做什么，卸载就好了。
用360安全卫士的木马专杀清理，查杀效果不错。
顽固木马专杀大全（无需安装 下载解压即可）
http://dl.360safe.com/360compkill.zip
把你的硬盘挂在别人机子上~！让主盘的杀毒软件扫扫~！但是别打开从盘的文件。
或者直接从做系统，要是怕别的盘也有毒~！那你就全格掉~！前提是其他盘中没有什么重要文件。
上海旅游网