淘宝网购物想退货,店主要等收到我邮寄的货物后才答应?我该怎么办?退货

发布时间:2024-05-15 20:03 发布:上海旅游网

问题描述:

我在淘宝买了一台Mp5,后来发现有个电视输出的功能不能用。我想退货,现在还没有确认付款,我现在要求他退货,他说要等我把货发给他之后在给 做退货。我该怎么办?求高人给解答!

问题解答:

你现在这种情况肯定不是要退就退的知道吗?因为如果卖家跟你说"等收到我邮寄的货物后才行"不是因为卖家不给你退,而是应该是卖家已经发货给你了,货已经在路上了,但是你还没收到,你说你现在退货,货难道会自动长翅膀飞回去卖家那里?你收到货后联系家快递给卖家退回去。
你遇到这种肯退货给你的买家已经很不错了,因为看现在这种情况不是货本身的问题,而是你忽然不想要了,忽然才发觉货不对自己要求,买的时候没问清楚,也没看清楚货的信息。所以你现在先不要跟卖家急,到时候他生气了不跟你退怎么办(你想啊,作为一个卖家肯定想做成生意的,现在不是因为自己过错而无缘无故遭退货,心里肯定不爽),因为现在不是卖家的问题,就算淘宝系统接到你退货申请但是卖家不同意退,卖家也向淘宝申诉,并且拿出证据不是自己过错,淘宝也不会支持你的,因为不是卖家过错,买卖双方是平等的。
你现在趁着货没到,可以耐心跟卖家协商,货到了之后退货的邮资谁出啊(一般是你的了,因为你错了吗,你不可能让卖家还帮你贴邮资吧),还要不要给卖家赔偿啊(如果卖家不主动要,而且也愿意给你退,你就不要自己提了,到时候他忽然想叫你要怎么办),还要多说下好话啊,让卖家心里也舒服下,下次也可以继续到他这买东西,毕竟你是遇到一个很不错的卖家了,有的卖家是自己错了还死活不退的,退也收你赔偿。这样协商好了就可以货到后立刻退快递回去给卖家。
提醒:跟卖家协商的话要保存好,要在旺上聊天,QQ啊什么其他聊天工具是不能作为证据的。不染他到时候反悔不退了你就上传这些记录给淘宝,作为退货证据。
我发现一个地方是不合理的,不知道是不是你理解错了还是卖家这样对你说,“他说要等我把货发给他之后在给 做退货”如果是卖家说的就小心了,可能钱货两空,可能遇见一骗子。正确的是你先在淘宝上申请退货后并且卖家同意了才把货发还给卖家,如果不这样,而是发了给他再退,那卖家忽然不给你退了,你就钱也没了,货也已经发给他了,最多卖家吃个差评价,淘宝也不会惩罚他,(因为他现在不是没发过货给你,不是收了钱,没发货)但是等于做了个无本买卖,钱也收了,货还在卖家那里。

现在你退货的过程应该是这样:
在已经拍下的宝贝里选择该宝贝,点击退货;
然后卖家会收到退货申请,卖家确认可以退货以后,这时候你才叫快递把东西发走,把快递单号和退款金额填到退货申请里,等卖家收到货物之后,会确认收货,你就会收到退款了。
不知道你们沟通的结果怎样,只要卖家答应退货,什么时候发快递应该问题不大,毕竟有旺旺聊天记录为证,当然按照流程走是最好的。退一万步说,就算发生什么意外,也可以找淘宝投诉,仲裁结果大部分都偏向买家的。

你现在重点是不要确认付款,先申请退货,卖家同意后你就将货物退回给卖家。卖家收到货无误后就会确认收到退回的货物,于是款项就会回到你的支付宝里了。但是要注意要时间期限的,卖家同意退货后尽快退回去为佳。

我也是这样的,等收到了就可以选择退货原因。买了没到就退,那就是你反悔了?这个违背交易规律了。即使到了退也可以,但要双方同意!

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