淘宝网退款要上传有效凭证，什么是有效凭证啊，急。

问题描述：

问题解答：

如果收到之后的物品有毛病或者其他问题,

比如:物品外包装损坏,型号不对,手不能开机等等,

那么你可以把你们的“聊天记录”或者收到的“实物照片”,上传上去,

另外也可以找快递员作证,这些都是凭证!

所以,如果买的是贵重物品,比如:高档手表\笔记本电脑\手机等,一定要找信誉好的卖家(好评99.5%以上,信誉越高越好),

一定要当着快递员的面拆开包裹,打开试机,确认没问题再签收;

如果买的是虚拟物品,比如:手机冲值卡\游戏点卡\QQ币等,

一定要找信誉好的卖家(好评99.5%以上,信誉越高越好),不要点击不名网站,更不要轻易输入帐号和密码,以免受骗!

我是开网店的，凭证就是你要退款的原因，如果是东西有损坏，你需要照下来，
照片就是凭证。

我刚在淘宝网上成功退了款，有效凭证，我是传了邮局给我开的证明，证明我少收货了。

同意楼上的,还有比如实物与店主描述不符及你们的聊天记录,或者是假货等都算有效凭证