问题描述:
我前几天从淘宝网上买到一个手机,现在有很多问题,需要调换,在 阿里旺旺上和卖家说好了,可以换,让我寄过去,邮费是一人出一半,说给我调换,但是离支付宝的付款期限只有 4天了,估计手机寄回去在寄来都要 5天后了,我与卖家的换货过程需要操作什么不,我第一次在网上买东西,不了解,谁给我解答哈,我还怕手机寄回去,到了付款时间支付宝自动付款,结果卖家手机没寄来怎么办呢~
求助~~急啊 ·~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~请大家帮忙
问题解答:
首先不要做任何的付款确认,其实淘宝网站上没有相应的换货程序,一般需要换货都是买家和卖家自己协调,当你收到商品不满意需要退或者换的时候,你就和卖家联系就行了.一般情况下比较好办,只要是买家承担运费.所以对商品和卖家没有很大把握的时候,还是选择那种无条件退换货的商铺比较好。
关于退货的方法是你先点收货,收货了,不是有确认付款吗?旁边有了退款,点进去,注明退款退货原因,确认,然后再退货给卖家,自己要查快递的,等卖家收货后,确认退款,款就到你的支付宝帐上了。
你可以叫他延迟付款,他可以更改!延迟10天左右!还有手机只要没有满意千万别确认好评!一般信用的卖家只要收到你的好评就很难讨价还价了!在没有解决前投诉是没必要的!
可以打电话给支付宝的客服投诉,把事情讲清楚,叫他们迟两天付款